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주문&결제&배송
배송기간은 얼마나 걸리나요?
질문
배송기간은 얼마나 걸리나요?
답변
주문하신 상품은 결제 완료 후 평균 1~3일(휴일 및 공휴일 제외) 이내에 배송됩니다. 산간 도서지방,군부대 등 일부 지역은 배송기간이 더 소요될 수 있습니다.
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주문&결제&배송
입금확인이 되지 않아요?
질문
입금확인이 되지 않아요?
답변
무통장 입금의 경우 주문금액과 입금액, 주문자명과 입금자명, 지정한 은행이 모두 일치하는 경우에만 자동으로 확인이 됩니다. 입금 조회는 오후 2시에 일괄적으로 진행하며 입금에 대한 문의사항은 Q&A 게시판 또는 고객센타(031-306-3221)로 연락주세요.
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주문&결제&배송
배송조회는 어떻게 하나요?
질문
배송조회는 어떻게 하나요?
답변
배송 추적 및 확인은 로그인 후 화면 오른쪽 상단의 '주문배송조회'를 클릭하시면 주문 별로 확인 가능합니다
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주문&결제&배송
결제시 유의할점 알고싶어요?
질문
결제시 유의할점 알고싶어요?
답변
무통장 입금시 : 입금 예정일 이내에 입금 예정 은행으로 입금 / 입금자명과 주문자와 동일하지 않을 경우 반드시 기재 무통장 입금 기한 : 주문일로부터 7일 신용카드 결제시: ISP 안심클릭 결제 시 30만원 이상은 공인인증서 결제가 필수사항입니다. 공인인증서가 없는 경우에는 주문을 나누어서 결제 해 주세요
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주문&결제&배송
현금영수증 신청방법에 대해 알려주세요?
질문
현금영수증 신청방법에 대해 알려주세요?
답변
회원 비회원 모두 현금 결제한 주문에 대해서는 영수증 발급이 가능하며, 현금영수증은 입금 결제시 KCP 결제창에서 바로 선택하여 신청 가능합니다. 신청확인은 www.taxsave.go.kr에서 하실 수 있습니다. 단, 현금영수증을 신청하신 고객님께서는 세금계산서 발행이 되지 않습니다. 현금 영수증 발행 대상: 건당 5,000원 이상 현금결제 *사업자 지출증빙용일 경우 '지출증빙용'에 체크하시고 사업자번호를 입력해주세요. *개인 소득공제용일 경우 '소득공제용'에 체크하시고, 주민번호 또는 국세청에 등록되어있는 휴대폰 번호를 입력하시면 자동등록이 됩니다.
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주문&결제&배송
결제방법을 알고 싶어요?
질문
결제방법을 알고 싶어요?
답변
결제 방법으로는 아래의 6가지 결제수단을 이용해 사용하실 수 있습니다.  1. 무통장입금 2. 신용카드 2. 실시간 계좌이체 3. 결제대금 예치제(에스크로) 4. 휴대폰 결제 5. 적립금 결제
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주문&결제&배송
결제하기 선택후, 다음 단계로 이동이 안되요?
질문
결제하기 선택후, 다음 단계로 이동이 안되요?
답변
아이수피아 홈페이지 오류가 아니며, 고객님의 컴퓨터브라우저 설정을 확인해주세요. 인터넷 옵션-> 보안 탭 -> 사용자 지정 수준 -> 혼합된 콘텐츠 표시를 사용으로 변경 하시면 됩니다. 그리고 설정 변경후에 재로그인 하시면, 결제 가능합니다.
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제품관련
제품 사용후 가려움과 붉은 반점이 생겼어요~왜그런건가요?
질문
제품 사용후 가려움과 붉은 반점이 생겼어요~왜그런건가요?
답변
아이수피아 화장품은 안전한 천연유래성분을 선별하여 제조하였으나, 특정성분에 알레르기 반응이 있는 분들이 있다면 피부에 이상반응이 나타날 수 있습니다. 평소 특정 성분에 알레르기 반응이 있는 분들은 성분을 꼼꼼하게 확인해 보시고, 팔 안쪽에 패치 테스트를 하신후 사용하시기를 권합니다. 피부에 알러지 반응이 일어나신다면 사용을 중단해 주시고, 심한 경우 의사를 방문하여 치료를 받는 것을 권합니다.
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제품관련
제품 전성분을 알고 싶어요?
질문
제품 전성분을 알고 싶어요?
답변
아이수피아 제품별 전성분은 제품상세설명 전성분에서 확인가능하며, 아이수피아 전체 전성분은 상단 아이수피아 전성분에서 확인가능합니다.
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제품관련
임신 중 사용가능한가요?
질문
임신 중 사용가능한가요?
답변
아이수피아 전 제품은 피부와 신체에 무해한 천연유래성분으로 제조되어, 안전합니다. 임신 중에도 안심하고 사용하세요. 단, 특정 성분에 알레르기가 있다면 꼭 성분 확인후 사용해 주세요.
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