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질문/답변
번호	분류	제목
12	주문&결제&배송	배송기간은 얼마나 걸리나요?
배송기간은 얼마나 걸리나요? 주문하신 상품은 결제 완료 후 평균 1~3일(휴일 및 공휴일 제외) 이내에 배송됩니다. 산간 도서지방,군부대 등 일부 지역은 배송기간이 더 소요될 수 있습니다.
11	주문&결제&배송	입금확인이 되지 않아요?
입금확인이 되지 않아요? 무통장 입금의 경우 주문금액과 입금액, 주문자명과 입금자명, 지정한 은행이 모두 일치하는 경우에만 자동으로 확인이 됩니다. 입금 조회는 오후 2시에 일괄적으로 진행하며 입금에 대한 문의사항은 Q&A 게시판 또는 고객센타(031-306-3221)로 연락주세요.
10	주문&결제&배송	배송조회는 어떻게 하나요?
배송조회는 어떻게 하나요? 배송 추적 및 확인은 로그인 후 화면 오른쪽 상단의 '주문배송조회'를 클릭하시면 주문 별로 확인 가능합니다
9	주문&결제&배송	결제시 유의할점 알고싶어요?
결제시 유의할점 알고싶어요? 무통장 입금시 : 입금 예정일 이내에 입금 예정 은행으로 입금 / 입금자명과 주문자와 동일하지 않을 경우 반드시 기재 무통장 입금 기한 : 주문일로부터 7일 신용카드 결제시: ISP 안심클릭 결제 시 30만원 이상은 공인인증서 결제가 필수사항입니다. 공인인증서가 없는 경우에는 주문을 나누어서 결제 해 주세요
8	주문&결제&배송	현금영수증 신청방법에 대해 알려주세요?
현금영수증 신청방법에 대해 알려주세요? 회원 비회원 모두 현금 결제한 주문에 대해서는 영수증 발급이 가능하며, 현금영수증은 입금 결제시 KCP 결제창에서 바로 선택하여 신청 가능합니다. 신청확인은 www.taxsave.go.kr에서 하실 수 있습니다. 단, 현금영수증을 신청하신 고객님께서는 세금계산서 발행이 되지 않습니다. 현금 영수증 발행 대상: 건당 5,000원 이상 현금결제 사업자 지출증빙용일 경우 '지출증빙용'에 체크하시고 사업자번호를 입력해주세요. 개인 소득공제용일 경우 '소득공제용'에 체크하시고, 주민번호 또는 국세청에 등록되어있는 휴대폰 번호를 입력하시면 자동등록이 됩니다.
7	주문&결제&배송	결제방법을 알고 싶어요?
결제방법을 알고 싶어요? 결제 방법으로는 아래의 6가지 결제수단을 이용해 사용하실 수 있습니다. 1. 무통장입금 2. 신용카드 2. 실시간 계좌이체 3. 결제대금 예치제(에스크로) 4. 휴대폰 결제 5. 적립금 결제
6	주문&결제&배송	결제하기 선택후, 다음 단계로 이동이 안되요?
결제하기 선택후, 다음 단계로 이동이 안되요? 아이수피아 홈페이지 오류가 아니며, 고객님의 컴퓨터브라우저 설정을 확인해주세요. 인터넷 옵션-> 보안 탭 -> 사용자 지정 수준 -> 혼합된 콘텐츠 표시를 사용으로 변경 하시면 됩니다. 그리고 설정 변경후에 재로그인 하시면, 결제 가능합니다.
5	제품관련	제품 사용후 가려움과 붉은 반점이 생겼어요~왜그런건가요?
제품 사용후 가려움과 붉은 반점이 생겼어요~왜그런건가요? 아이수피아 화장품은 안전한 천연유래성분을 선별하여 제조하였으나, 특정성분에 알레르기 반응이 있는 분들이 있다면 피부에 이상반응이 나타날 수 있습니다. 평소 특정 성분에 알레르기 반응이 있는 분들은 성분을 꼼꼼하게 확인해 보시고, 팔 안쪽에 패치 테스트를 하신후 사용하시기를 권합니다. 피부에 알러지 반응이 일어나신다면 사용을 중단해 주시고, 심한 경우 의사를 방문하여 치료를 받는 것을 권합니다.
4	제품관련	제품 전성분을 알고 싶어요?
제품 전성분을 알고 싶어요? 아이수피아 제품별 전성분은 제품상세설명 전성분에서 확인가능하며, 아이수피아 전체 전성분은 상단 아이수피아 전성분에서 확인가능합니다.
3	제품관련	임신 중 사용가능한가요?
임신 중 사용가능한가요? 아이수피아 전 제품은 피부와 신체에 무해한 천연유래성분으로 제조되어, 안전합니다. 임신 중에도 안심하고 사용하세요. 단, 특정 성분에 알레르기가 있다면 꼭 성분 확인후 사용해 주세요.